小包包 大便捷 心血管内科改善就医体验有妙招
2022-03-31 15:40心血管内科
为进一步改善患者就医体验,提高患者就医获得感。近日,心血管内科为患者制定了专属的文件收纳袋,用于收纳患者出院小结、疾病证明书等相关资料。
据了解,心血管内科患者多为慢性病患者,均属长期、多次住院患者,由于时间关系,也因为管床医生班次的关系,他们每次办理出院不一定能及时拿到出院小结,不利于第一时间办理出院。该科人员集思广益,为患者制定了专属的文件收纳袋,医生将患者出院小结及疾病证明书等相关资料装入袋中,放于护士站,患者或者家属到达病房后立即可以办理出院,提高了就医体验。
为方便患者就医,心血管内科将专科特色及门诊时间、专家信息、科室健康宣教的二维码、医院门诊挂号二维码、科室健康咨询电话等印在文件袋上,解决了科室老年患者多,信息无法同步的问题,患者可以根据自身的需要,通过多种方式就医问诊,也提高了健康宣教的知晓率。同时,门诊医生也可以通过文件袋内的资料更全面的了解患者病情,进行更加精准的治疗。
多名患者称赞,小包包,大便捷,这个文件袋非常实用!