“妹儿，你帮我看看怎么办吗？我们农村的，不太懂，旁边家属说找你们志愿者，你们可以帮我！”70岁的邹大爷来到我院门诊志愿服务站，找到在岗志愿者田珍珍说到自己的麻烦事。原来邹大爷是前一天的就诊病人，检查结果出来以后找不到之前的首诊医生，所以前来寻求志愿者的帮助?！澳缺鸺保胰ッ耪锓裉ㄎ饰适渍镆缴裉斐稣锫?？我们医院挂号三天内都属于复诊范围，我去帮您联系一下！”

经联系门诊部、信息科、患者服务中心，志愿者田珍珍将邹大爷和家属一同带至就诊科室。感染科副主任霍大浪详细询问情况后，立即安排首诊医生从住院部病房赶到就诊室等候患者复诊。

回诊后，拿到药的邹大爷再次返回志愿服务站感谢志愿者田珍珍，“同志，谢谢你了！要不是你帮忙，我今天可能就赶不回桐梓了。市一医太好了，医生来看病，志愿者来帮忙，我要给你们点赞！”