近日，门诊部涌现出了一批“红马甲”，在前来看病的人群当中，他们面带微笑，热情忙碌地为患者提供服务，经介绍，原来这是门诊部党支部的医务人员在开展“零排队· 请找我”便民服务。

每天早上7点半，在门诊大厅的排队现场，身着红马甲的医务人员们就已经忙起来了。他们耐心地为患者讲解如何运用手机和自助机进行预约挂号、医保报销等服务，帮助患者及家属快速、便捷地办理手续，省去了就诊和排队的时间，从而提升了患者就医体验。

“这些穿红衣服的医务人员特别好，他们很亲切，如果不是他们耐心地讲解，我都不知道不排队就能看??！”一位患者说道。

据介绍，“零排队 请找我”行动是我院改善医疗服务行动计划中的一个项目，该项目旨在打造现代化智慧医院，用便捷、科学、暖心的服务提升老百姓的就医体验感，打造让百姓满意的三甲综合医院。