7月16日市创文指挥部督查市一医巩文工作

7月16日、17日，中央文明委领导赴遵开展文明城市调研工作，我院结合工作实际，按7月13日全市巩文工作调度会和医院巩固全国文明城市工作推进大会要求，安排部署迎检工作。作为我市卫计系统唯一一家全国文明单位，顺利通过了中央文明委实地测评。

 

常态开展志愿者服务

 

保安清理车辆乱停乱放、保洁清洁无障碍通道护栏

实地测评期间，我院积极营造浓厚文明宣传氛围，全面更换更新院区巩文公益宣传广告、LED标语。全院干部职工从思想上装着文明、从行为上体现文明、从细节处展现文明，人人争做文明一医人。行政职能部门各科室派出专人，通过网格化包保，主动投入到医院巩文成果维护中，各窗口岗位职工认真履职做到文明服务、规范服务、微笑服务。保洁、保安、志愿者坚守服务岗位，保持环境卫生、清理烟头、劝阻不文明现象、快捷有序就医、为病人及家属送凉茶等。

 

门诊收费窗口、电梯等排队井然有序

院党委领导高度重视巩文工作，按照市创文指挥部、市卫计委等上级部门要求，精准对标，长效常态部署巩文工作，明确巩文任务、层层落实责任，包保责任到人，始终坚持医院巩文工作的高标准、严要求。

自2017年全国文明城市创建成功以来，院创文办认真安排，牵头后勤部、保卫处、团委、门诊部、急诊科、财务部、检验科、药剂科、影像科、B超室、患者回访中心、医务部、护理部、预防保健科、后勤服务中心等，重点围绕浓厚巩文宣传氛围、各窗口岗位文明规范服务、健康教学宣传、高效投诉机制、禁烟控烟工作、无障碍服务、环境卫生、安全有序就医环境、志愿者服务活动等扎实开展全院巩文工作。我院已建立起一套运作迅速“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应迅速”的巩文工作机制，实现了巩文工作全方位、全覆盖、无缝隙的网格化管理。